如果您的手機(jī)在錄入手機(jī)指紋鎖時(shí)錄入失敗,可以根據(jù)以下情況進(jìn)行排查:1.若您的手機(jī)不是最新版本,請(qǐng)將手機(jī)更新至當(dāng)前最新版本后再嘗試重新錄入;2.請(qǐng)保持手指和指紋接觸面干凈無臟污影響;3.若您的手機(jī)為屏下指紋,非官方手機(jī)膜(防窺膜,水凝膜,鋼化膜等)可能會(huì)導(dǎo)致傳感器接收信號(hào)變?nèi)酰绊懩闹讣y錄入體驗(yàn),建議撕掉貼膜或者更換官方手機(jī)膜后,重新進(jìn)行錄入指紋;4.請(qǐng)您重啟手機(jī)后,再次嘗試指紋錄入;若以上操作方法仍無法解決,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶相關(guān)購機(jī)憑證到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢預(yù)約服務(wù)寄修服務(wù)