如果你是在網(wǎng)上買的票還沒有取票的話,可以直接在網(wǎng)上退
如果你已經(jīng)取票了(也就是說你的票已經(jīng)拿到手上了)那么只能去火車站退票
鐵路部門推出火車票全國通退通簽業(yè)務,即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理,改為在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
為充分利用運力資源,引導旅客增強購票計劃性,方便更多旅客購票出行,鐵路部門將實施梯次退票方案。即:
票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;
開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;
開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。