進小米電視主頁，把安裝未知來源應用改成允許，再試試打開電視家。另外，檢查一下網絡是不是正常的，斷網也開不了這個軟件。
1、如果電視家裝不上或者打不開，可以去小米電視主頁點設置-賬號與安全，把安裝未知來源應用設為允許；
以小米電視5為例，這個方法適用于所有小米電視。
2、有可能是系統和軟件版本不匹配，建議升級到最新版電視家3.0v3.4；
3、檢查下網絡情況，確保電視是聯網狀態；
4、如果很多人都打不開，那可能是后臺出問題了，可以等等官方修復。
1、如果電視家裝不上或者打不開，可以去小米電視主頁點設置-賬號與安全，把安裝未知來源應用設為允許；
以小米電視5為例，這個方法適用于所有小米電視。
2、有可能是系統和軟件版本不匹配，建議升級到最新版電視家3.0v3.4；
3、檢查下網絡情況，確保電視是聯網狀態；
4、如果很多人都打不開，那可能是后臺出問題了，可以等等官方修復。