若忘記鎖屏密碼，需通過手機廠商提供的找回密碼功能或使用Google/Facebook賬號驗證重置密碼。部分手機可在設(shè)置中選擇忘記密碼進行操作。具體步驟因系統(tǒng)不同略有差異。
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若使用的是vivo手機，忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼，彈出“手機已鎖定”后，可點擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
注：若使用FBE加密技術(shù)的機型則需到vivo客戶服務(wù)中心解鎖。
2、點擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼
注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、查找手機版本4.1之前：若密保忘記需進入云服務(wù)開啟查找手機后，進入手機設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進入手機設(shè)置鎖屏密碼
查找手機版本4.1及之后：就算執(zhí)行了清除數(shù)據(jù)指令，進入手機后，還是需要輸入賬號的密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出“手機已鎖定”后，可點擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼；
注：部分使用FBE加密技術(shù)的機型無“忘記密碼”選項，不支持使用密保問題驗證解鎖，需聯(lián)系客戶服務(wù)中心工作人員進行解鎖。
注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機發(fā)票到客戶服務(wù)中心解鎖處理。 （進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點查詢或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務(wù)中心地址。）
備注：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機數(shù)據(jù)會全部被刪除），若未開啟查找手機功能，則建議前往客戶服務(wù)中心處理。
若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢申訴。 -
手機鎖屏密碼想要重新設(shè)置的話可以直接在安全設(shè)置里面進行設(shè)置
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大多數(shù)情況下，鎖屏后需要通過輸入密碼或其他用戶設(shè)置的解鎖方式方可進入，所以可以有效保護該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。
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若您咨詢的是榮耀手機忘記了鎖屏密碼，請按照以下方法嘗試解決：1、確認是否密碼被更改?？赡苁謾C被其他人更改了鎖屏密碼，建議確認是否被身邊的人更改了密碼。2、確認是否使用了隱私空間。如果主用戶和隱私空間設(shè)置的密碼類型不同，從哪個界面鎖屏就會顯示對應(yīng)的密碼類型，請輸入對應(yīng)的密碼嘗試進入系統(tǒng)。3、請確認是否開啟了多用戶。如果所在的鎖屏界面為子用戶界面，使用主用戶密碼則無法解鎖，建議切換到主用戶后嘗試解鎖，切換方法：點擊多用戶頭像切換。4、建議恢復(fù)出廠設(shè)置。如果確認遺忘手機密碼，需要解鎖，我們可以幫助將手機強制恢復(fù)出廠設(shè)置。但是手機中的數(shù)據(jù)也會被清除，且無法恢復(fù)，因此建議再回憶一下可能設(shè)置的密碼。5、恢復(fù)出廠設(shè)置操作方法：手機關(guān)機狀態(tài)下（不插USB線），同時按住電源鍵和音量上鍵約15秒或直到出現(xiàn)Recovery界面時放開電源鍵和音量上鍵。通過音量鍵上下移動進行選擇或通過點擊觸屏進行操作（部分產(chǎn)品不支持Recovery觸屏操作）清除數(shù)據(jù) > 恢復(fù)出廠設(shè)置> 輸入“yes”確認恢復(fù)出廠設(shè)置?；謴?fù)出廠設(shè)置完成后手機會停留在Recovery界面，請重啟設(shè)備。開啟查找設(shè)備功能時，強制恢復(fù)出廠設(shè)置后開機會進入激活界面，需要使用您的榮耀帳號和密碼才能激活手機。如果之前沒有備份數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)會丟失。若以上操作仍無法解決問題，請攜帶購機憑證到就近的服務(wù)中心進行處理。打開榮耀官網(wǎng)，點擊服務(wù)支持，找到服務(wù)店查詢，即可查詢附近的榮耀授權(quán)服務(wù)中心，建議去服務(wù)中心前，攜帶購機憑證，提前電話聯(lián)系服務(wù)中心，確定營業(yè)時間，方便您的出行，如果沒有備份數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可能會丟失~
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忘記鎖屏密碼根本不能解鎖手機，手機設(shè)置需要正常開機狀態(tài)下，不能進入手機就不可能更改新密碼。這個只能先找回密碼，可以去賬號安全中心找回密碼。
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