你這個情況聽起來像是軟件沖突引起的，雖然你說驅(qū)動已經(jīng)是最新的，但有些后臺程序可能會干擾攝像頭運行。可以試試進安全模式看攝像頭能不能正常使用，如果沒問題的話就是第三方軟件的問題。還有可能是Windows更新補丁不兼容，可以去控制面板里的程序和功能選擇查看已安裝的更新，然后卸載最近的幾個更新試試。另外，Dell自帶的一些管理軟件也可能有問題，試著卸載看看有沒有變化
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這個問題我也遇到過，一開始還以為是攝像頭壞了，后來發(fā)現(xiàn)可能是系統(tǒng)設(shè)置的問題。你可以去隱私設(shè)置里看看有沒有禁用攝像頭的選項，或者在設(shè)備管理器里檢查一下攝像頭的狀態(tài)。另外，有些軟件沖突也會導(dǎo)致這種情況，比如殺毒軟件或視頻會議工具同時占用攝像頭就會出問題。你可以試試重啟電腦或者卸載一些不必要的軟件看看有沒有改善
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這種問題其實還挺常見的，我在網(wǎng)上查過很多資料，有人說可能是攝像頭傳感器老化導(dǎo)致的故障，不過你的機器應(yīng)該還沒那么老吧。另一種可能性是系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置不對，某些應(yīng)用沒有獲得訪問攝像頭的權(quán)限，會導(dǎo)致調(diào)用失敗進而顯示黑屏。可以去設(shè)置-隱私-攝像頭里確認是否允許應(yīng)用訪問攝像頭，并且把所有相關(guān)應(yīng)用的權(quán)限都打開試試。如果還是不行，可能得找官方售后檢測硬件問題了
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我之前也碰到過類似的情況，dell14R-448的攝像頭偶爾會閃一下就黑掉，但驅(qū)動確實已經(jīng)是最新版本了。后來查了一下，可能是USB接口供電不穩(wěn)定導(dǎo)致的，特別是插了多個外設(shè)的時候更容易出現(xiàn)這個問題。你可以嘗試拔掉其他USB設(shè)備，看看攝像頭還能不能正常工作。另外，BIOS里面也有攝像頭的相關(guān)設(shè)置，有時候重置一下BIOS也能解決
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遇到這種問題真的挺煩的，尤其是開視頻會議的時候特別尷尬。我懷疑是硬件方面出了問題，比如攝像頭模塊接觸不良或者是主板上的排線松了。可以嘗試拆開筆記本后蓋重新插拔一下攝像頭排線，如果你不太懂這些操作的話建議送去維修店處理。也有可能是系統(tǒng)文件損壞，試著重裝系統(tǒng)說不定能解決
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