你好，閃退可能是手機(jī)性能不夠，處理器太老了容易這樣
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應(yīng)該是病毒了，要趕快清除，不然后果很嚴(yán)重
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若手機(jī)打開軟件出現(xiàn)閃退、強(qiáng)制關(guān)閉等情況，建議：
1.可能是該軟件緩存較多導(dǎo)致無法正常運行，建議清除軟件緩來自存嘗試：設(shè)置-查找應(yīng)用程序管理器”-（全部）-查找該軟件-（存儲）-清除數(shù)據(jù)（注：該應(yīng)用程序的全部數(shù)據(jù)將永久性刪除）。
2.若是可卸載軟件，建議將軟件卸載后重新安裝或更換其他軟件版本再次安裝嘗試。
3.若無效，請更新手機(jī)系統(tǒng)版本：設(shè)置-關(guān)于手機(jī)（關(guān)于設(shè)備）-手動下載更新/自動下載更新（軟件更新/系統(tǒng)更新-更新）。注：升級前請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)。
4.若已是最新版本，請備份設(shè)備中數(shù)據(jù)然停可必慢師綠載后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。若上述操作后問題依然存在，請您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到服務(wù)中心檢查。
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病毒 殺掉
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彩信和藍(lán)牙是手機(jī)病毒傳播方式，去下一個殺毒軟件，或格式化手機(jī)，用*#7370#格式化手機(jī)。
以我的經(jīng)驗應(yīng)該是病毒，或你的智能軟件錯誤。
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