尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述,建議您：
1.點擊應(yīng)用程序-設(shè)定-鎖定屏幕-屏幕鎖定-指紋
2.將您手指整個指腹，從屏幕中心位置向下滑動至Home鍵，滑動8次/10次進(jìn)行記錄指紋識別。（可以設(shè)置多個指紋，但是設(shè)置太多不同的指紋可能會影響指紋識別率）輸入您要設(shè)置的密碼，點擊確定。
3.完成上述操作后，屏幕鎖定方式已更改為指紋鎖定。
若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機器并處理。
建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網(wǎng)將為您提供多渠道服務(wù)支持！
根據(jù)您的描述,建議您：
1.點擊應(yīng)用程序-設(shè)定-鎖定屏幕-屏幕鎖定-指紋
2.將您手指整個指腹，從屏幕中心位置向下滑動至Home鍵，滑動8次/10次進(jìn)行記錄指紋識別。（可以設(shè)置多個指紋，但是設(shè)置太多不同的指紋可能會影響指紋識別率）輸入您要設(shè)置的密碼，點擊確定。
3.完成上述操作后，屏幕鎖定方式已更改為指紋鎖定。
若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機器并處理。
建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請，享受優(yōu)先維修服務(wù)：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網(wǎng)將為您提供多渠道服務(wù)支持！