您好！

 1.請(qǐng)您長(zhǎng)按電源鍵15秒試一下是否可以開機(jī)的哦。
2.請(qǐng)您充一會(huì)兒電再長(zhǎng)按電源鍵15秒試一下是否可以開機(jī)的哦（手機(jī)完全沒電再充電是沒有任何提示的）
3.您可以長(zhǎng)按音量+鍵，進(jìn)入recovery模式，按音量 - 選擇Recovery Mode，再按鎖屏鍵進(jìn)入Recovery Mode，按音量 - 選擇wipe data/factory reset再點(diǎn)擊鎖屏鍵, 等界面跳轉(zhuǎn)至后，選擇reboot system now 重啟手機(jī)即可（進(jìn)行此操作會(huì)丟失手機(jī)上的所有數(shù)據(jù)（TF卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，無其它辦法解決時(shí)，才使用此項(xiàng)，謹(jǐn)慎使用。）
4.您可以嘗試一下固件升級(jí)的哦，固件下載地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升級(jí)操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（將固件包復(fù)制到sd卡上，sd卡使用讀卡器連接電腦進(jìn)行復(fù)制）如果通過以上方式還不能解決問題，請(qǐng)與售后服務(wù)中心聯(lián)系，售后服務(wù)中心地址在設(shè)置-通用/更多設(shè)置-售后服務(wù)菜單中查詢到。也可以到vivo官方網(wǎng)站查詢售后服務(wù)中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何問題可以隨時(shí)來咨詢我們的。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！

一般的話很多原因都能造成這種情況
建議恢復(fù)出廠設(shè)置或刷機(jī)升級(jí)，看看是否還是黑屏。
如果還是有問題的話，就要考慮是不是硬件的問題！如果是硬件那一般只能去售后維修了

智能黑屏的原因
1、手機(jī)死機(jī)一內(nèi)存問題：一般情況下的手機(jī)在存儲(chǔ)東西過多時(shí)，想來很多朋友都能感覺到手機(jī)運(yùn)行速度過慢，而當(dāng)自己的手機(jī)在所能帶動(dòng)的內(nèi)存有百分之80被占用的時(shí)候就可能出現(xiàn)死機(jī)的情況。
2、手機(jī)死機(jī)二接觸問題：這個(gè)就是手機(jī)屏幕的接觸出現(xiàn)了松動(dòng)，并不是什么很大的問題，但是卻能直接導(dǎo)致手機(jī)黑屏,很難發(fā)現(xiàn)又要經(jīng)過好多測(cè)試才能找到，一般都是手機(jī)遭到摔碰導(dǎo)致的。
3、手機(jī)死機(jī)三電池問題：很多的手機(jī)在用了很長(zhǎng)的時(shí)間后出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象很常見，主要原因就是因?yàn)槭謾C(jī)電池的有效使用時(shí)間就是1年，或者是三年的卻在一年出現(xiàn)了問題，過度使用導(dǎo)致了手機(jī)的電池老化,電壓不足。
4、手機(jī)死機(jī)四沖突問題：現(xiàn)在的智能手機(jī)的應(yīng)用軟件有很多，但是偏偏有一些軟件天生沖突，這也是能導(dǎo)致黑屏的，所以安裝很多軟件后黑屏,基本都是這個(gè)原因。
5、手機(jī)死機(jī)五刷機(jī)問題：很多人都熱衷于刷機(jī)，用更好的系統(tǒng)，其實(shí)有些系統(tǒng)手機(jī)并不是很支持，還有的就是刷機(jī)并不完整，導(dǎo)致以后在用的時(shí)候難免經(jīng)常黑屏。

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嘗試長(zhǎng)按電源鍵10秒強(qiáng)制重啟。若無效，可能是系統(tǒng)故障或硬件問題，建議連接電腦使用恢復(fù)工具修復(fù)，或送至官方售后檢測(cè)維修。平時(shí)注意避免手機(jī)進(jìn)水、摔落，確保電池正常工作。

1、確認(rèn)手機(jī)電池電量是否充足，可將手機(jī)連接電源充電一段時(shí)間再嘗試開機(jī)操作；

2、長(zhǎng)按電源鍵（全面屏需同時(shí)長(zhǎng)按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”）30秒嘗試重啟手機(jī)；

3、同時(shí)按住“電源鍵”和“音量+鍵”，進(jìn)入recovery模式，先選擇“清除數(shù)據(jù)”（wipe data/factory reset） ，等界面跳轉(zhuǎn)之后，再選擇“重啟”（reboot system now）；

4、按步驟“3”進(jìn)入recovery模式，選擇“系統(tǒng)修復(fù)”模式在線下載固件包刷機(jī)恢復(fù)。

vivox3l手機(jī)無故黑屏，無法正常開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)，很可能是系統(tǒng)崩潰或是硬件故障導(dǎo)致的。

建議用戶先嘗試恢復(fù)手機(jī)系統(tǒng)，排除系統(tǒng)故障的可能性。

首先進(jìn)入官網(wǎng)下載適配的卡刷包，并將其導(dǎo)入手機(jī)內(nèi)存卡根目錄下待用。

然后進(jìn)入卡刷模式，即recovery界面，要先關(guān)機(jī)，按音量上與電源鍵不放直到recovery界面出現(xiàn)。

刷機(jī)前要先雙wipe，其實(shí)就是清空數(shù)據(jù)，緩存，恢復(fù)成出場(chǎng)模式。

選擇第五項(xiàng)install zip from sdcard。

再選擇第一項(xiàng)choose zip from sdcard，確認(rèn)后找到下載的刷機(jī)包，即ZIP格式文件。

手機(jī)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行刷機(jī)程序，待刷機(jī)完成手機(jī)會(huì)自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)。

如果刷機(jī)無法完成或刷機(jī)后仍然無法進(jìn)入系統(tǒng)，很可能就是硬件故障了，建議用戶將手機(jī)送往品牌客服檢測(cè)維修。