智能電表的跳閘指示燈為黃色,一般只有在負荷開關分斷時亮,而平時是熄滅的,如果出現跳閘指示燈常亮,不外乎有以下幾個原因:
1、查看智能電表剩余金額是否為零或者達到設定的下限,如智能電表剩余金額為零或者已經達到設定的下限,可能會切斷用戶供電,跳閘指示燈常亮。
解決方法:此種情況請及時購電,當所購電費下發到智能電表后,嘗試閉合開關即可,也有電度表是可自行送電;
2、若電表的剩余金額顯示大于零,跳閘指示燈依然常亮,開關跳閘后依然合不,請勿擅自處理。
解決方法:首先聯系物業電工排查室內短路故障點,或者撥打電力服務熱線95598,由供電公司服務人員協助處理相關故障;
3、供電公司的服務計費后臺進行調試、升級等也是有可能導致出現跳閘指示燈常亮的情況的,但不太經常出現。
解決方法:出現此種情況,只需撥打電力服務熱線95598報修并等待處理即可。