1.將SIM卡和SD卡同時取出，然后再嘗試開機。
2.請在重新開機時當看到“SAMSUNG”Logo圖標時，長按住【音量下鍵】直到屏幕左下角出現“安全模式”字樣時再松手，備份數據（例如：聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置
3.如果不能進入安全模式或操作后問題依舊，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
2.請在重新開機時當看到“SAMSUNG”Logo圖標時，長按住【音量下鍵】直到屏幕左下角出現“安全模式”字樣時再松手，備份數據（例如：聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置
3.如果不能進入安全模式或操作后問題依舊，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修