可能是電池老化、軟件沖突、系統(tǒng)故障或硬件損壞。可嘗試重啟、更新軟件、恢復出廠設(shè)置，若無效可能是屏幕、主板等硬件問題，建議送修檢測。
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三星s4手機在設(shè)置里有一個功能就是打電話的時候屏幕變黑，防止通話過程中不小心按到屏幕按鍵導致誤操作，
這個在手機設(shè)定里可以更改，【設(shè)定】---【我的設(shè)備】---【通話】---【通話期間關(guān)閉屏幕】 -
1.長按電源鍵8-10秒重啟機器（部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）。
2.若開機后屏幕依然黑屏，請按照步驟1重新啟動機器，當開機顯示三星標志時按住菜單鍵或按住下音量鍵，直至手機屏幕左下方顯示安全模式字樣后松開。然后進入安全模式卸載自行安裝的應用程序嘗試。
若問題依然存在，建議攜帶購機發(fā)票、三包憑證和手機到當?shù)厝欠罩行挠晒こ處煓z測。 -
您好：
建議您取下電池，重新按開機鍵開機。如果故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數(shù)字服務平臺：http://support.samsung.com.cn/ask
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您好：
通過您的描述，此種情況，系統(tǒng)或硬件故障都有可能造成。1.建議您重新開關(guān)機后觀察，2.為了更針對性的了解并解決您手機出現(xiàn)的問題，建議您將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據(jù)檢測結(jié)果確定手機的具體問題以及配件。服務中心地址及聯(lián)系方式請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數(shù)字服務平臺：http://support.samsung.com.cn/ask
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