這是手機的一種保護機制，如果沒有手機的密碼，是不允許訪問手機的內容的，以免發生照片，信息被盜的情況。恢復出廠設置也需要擁有鎖屏密碼才可以。如果你的手機實在是想不起來密碼，那就只能刷機了。
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哈哈這種情況我也碰見過當時找了好久才發現原來有很多專門用來解鎖USB的工具像小米用戶可以用MI Flash Tool通過刷機方式繞過鎖屏三星則有Odin結合SPD文件實現解鎖不過這些方法都有一定風險如果你不是特別熟悉的話很容易變磚所以如果不是很緊急我的建議是聯系官方售后讓他們處理畢竟專業人員操作更靠譜一點.
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如果手機屏幕鎖了USB也打不開確實挺麻煩的但你可以試試360手機助手或者豌豆莢它們在某些情況下可以通過識別設備來重置密碼當然這需要你之前在電腦上授權過該手機另外還有個叫Android Phone Unlocker的軟件據說也能搞定類似問題不過得看你手機品牌和系統版本不同效果可能有所差異我個人建議先從常用的品牌管理工具入手說不定運氣好直接就能解開.
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說實話現在網絡上流傳著不少號稱能解開USB限制的軟件例如Unlocker for Android或者是Tenorshare 4uKey - Screen Unlock但是實際用起來效果參差不齊而且很多都需要滿足特定條件比如開啟了開發者選項或者USB調試否則根本沒法用此外我還聽說有些病毒偽裝成此類程序所以下載時一定要謹慎最好去官方論壇找可靠來源不然可能不但沒解決問題還讓手機變得更糟了.
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說實話這種問題我以前也遇到過網上確實有些軟件能解決比如iMyFone LockWiper專門針對iOS設備解鎖的安卓的話有Dr.Fone - Android Unlocker這些工具操作起來也不復雜基本上按照提示一步步來就行不過提醒一下使用前最好備份重要數據因為有時候解鎖過程可能會導致部分資料丟失而且確保你的設備之前開啟了USB調試模式不然成功率會大打折扣。
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