
1、Android系統要求同時只能有一個應用打開攝像頭,當另外一個應用打開攝像頭,相機攝像頭將無法打開。部分應用由于自身設計原因可能存在未及時釋放攝像頭。如手電筒、二維碼掃描等程序,可以將相機相關的應用先關閉,再進入相機嘗試;
2、 相機設備屬于敏感的功能設備,是否您之前禁用過該應用的使用權限。您可以在路徑設置:
EMUI5.X以下:手機管家 > 權限管理 或 設置 > 權限管理,調用攝像頭中查看是否禁用了應用對攝像頭的訪問權限。請根據實際情況,允許調用攝像頭。
EMUI8.X:設置 > 應用和通知 > 權限管理,調用攝像頭中查看是否禁用了應用對攝像頭的訪問權限。請根據實際情況,允許調用攝像頭。
EMUI9.0:設置 > 應用> 權限管理,調用攝像頭中查看是否禁用了應用對攝像頭的訪問權限。請根據實際情況,允許調用攝像頭。
3、華為智能AI攝影大師拍照出現了無法退出物體識別功能的故障,導致相機無法繼續處理拍照、退出的動作,表現為打開黑屏、退出卡死,或者表現人臉識別無法使用現象。
4、若無法解決,請按照下面建議進行操作。
使用建議:
1、清除相機數據:
對于EMUI 3.1及以下平臺:在主屏幕,點擊“設置 > 應用管理 > 相機”,點擊“刪除數據”或“清空緩存”。
對于EMUI 4.0及以上平臺:在主屏幕,點擊“設置 >(應用和通知)> 應用管理 > 相機 > 存儲”,然后點擊“刪除數據”或“清空緩存”。
對于EMUI 9.0及以上平臺:在主屏幕,點擊“設置 >應用> 應用管理 > 相機 > 存儲”,然后點擊“刪除數據”或“清空緩存”。
2、請重啟手機后再次嘗試。
3、建議您可以重啟手機后再嘗試,目前我們已經正在定位并力求快速解決此問題,還請您諒解并耐心等待。
4、請備份重要數據后將手機恢復出廠設置或升級最新系統版本后重試。
5、如果以上操作仍無法解決問題,請攜帶購機發票前往服務網點檢修。