你可以這么試試哈。先把這軟件卸載了重新裝一下，或者換個版本裝。也可以更新下手機系統再裝。要是還不行，就備份下手機里電話簿、短信、多媒體文件啥的，恢復出廠設置后重新裝。要是恢復出廠設置了這軟件還是不能用，其他軟件都正常，那就是和手機系統不兼容了，你就把手機送到附近的三星服務中心去檢測處理一下。
-
-
三星note4手機下載安裝的第三方應用出現問題，建議按照以下方法操作：
1.建議將此軟件卸載重新安裝嘗試；
2.更換其他版本嘗試；
3.更新下手機系統版本后安裝嘗試；
4.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置后重新安裝嘗試。
三星手機玩王者榮耀游戲有聲音,但黑屏解決方法：
1、首先確保沒有安裝省電類軟件。然后解鎖屏幕，從上到下滑動屏幕，調出設置菜單；
2、在彈出菜單點擊右上角那個齒輪按鈕；
3、然后點擊設定當中把省電模式關閉了，然后點擊設備當中的“顯示”按鈕；
4、在屏幕當中點擊屏幕自動關閉這里把時間設置為30秒即可；
5、如果手機依然還是黑屏的話，請把安裝的省電節電類安卓應用卸載后再看看是否手機恢復正常。 -
1.建議將此軟件卸載重新安裝嘗試。
2.更換其他版本嘗試。
3.更新下手機系統版本后安裝嘗試
4.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置后重新安裝嘗試
5.若恢復出廠后依舊無法使用，同時其他第三方軟件可以正常使用，只有此軟件不能正常運行，是與手機系統存在兼容性問題
建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。 -
手機運行內存保障。王者榮耀加入冒險模式讓游戲更加多元化，在緊張競技之余也能簡單暢快的刷怪升級，也將裝備素材等內容融合在一起。流暢的技能動作再配上華麗的特效效果確實不錯，鑒于網絡優化更好的優勢，讓王者榮耀在團戰表現會更好！同時簡化了操作