您好！
請問您的手機是否是ROOT了呢？若是的建議您到官網下載固件升級包恢復一下手機系統的，各機型固件升級下載地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若說給您的方法不能解決建議您帶著手機去當地售后檢測處理一下的哦，售后服務中心地址，電話在設置-通用/更多設置-售后服務菜單中查詢到。也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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