你說得沒錯，要不重裝下系統唄。不想重裝就用軟件優化下，給你說倆超厲害的優化軟件，一個是advanced system care（得升級成專業版），還有魔方。我這倆都裝了，電腦一直挺順溜沒啥毛病。要是這倆法子都不管用，可能就得換硬盤了。
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按window圖標那個鍵，找出關機，鼠標沒作用的話，按上下鍵操作。
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我也遇到過，我是直接按電源鍵，強制關機。
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硬盤有壞道
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是不是系統有問題了，或者有病毒了啊，重做個系統試試，隨便打開機箱里看看風扇之類的散熱地方有沒有灰，清理一下
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硬盤壞了，真的