智能機在使用過程中出現黑屏，建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。若重啟后黑屏消失，建議對手機進行以下優化：1、手機系統緩存過多，建議清理系統緩存；2、檢查是否使用某個軟件經常出現黑屏，如果有建議進入設置--應用程序卸載該軟件看是否改善；3、備份資料（如聯系人、多媒體文件等），恢復出廠設置（設置--系統“更多”--恢復出廠設置，請勿勾選“完全清除”）。
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智能機在使用過程中卡在開機動畫界面，建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。
若重啟后可以正常開機，建議對手機進行以下優化：
1、卸載最近安裝的軟件，排除軟件和系統不兼容的情況；
2、電池饋電導致，建議勿將電量完全耗盡，低于20%及時充電。
3、系統異常或ROOT之后導致系統不穩定，盡快刷機修復系統； -
可能是系統故障或硬件問題。可先嘗試長按電源鍵10 - 15秒強制重啟。若不行，連接充電器等待片刻再試。仍無效可能需送修售后檢測主板、電池等部件。
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導致手機無法開機的情況，一般第三方軟件導致，系統故障或者電池等配件故障，建議嘗試以下操作：
1、電池無電量或不足，請充電半小時后再按電源鍵看能否開機；
2、電池與手機接觸松動不良，取出電池，使用棉簽擦拭電池觸點嘗試（可拆卸電池手機）；
3、條件允許下，更換充電器、數據線和電池（可拆卸手機）充電半小時后開機；
若以上方法均未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的oppo客戶服務中心檢測處理。 -
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