這應該是軟件的問題。不是智能機不能格機，想解決的話，只能拿到維修店重新刷機就行啦。
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刷機
如果不會的話我幫你刷 -
刷機吧！系統出問題了，不要好多錢，大概40來塊。
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先自己硬格一下吧，成功率挺高的。
方法：把內存卡什么的拿出來后進行硬格：先把手機關機，同時按住“撥號鍵”、“*”鍵、“3”鍵，再按開機鍵打開電源直到“NOKIA”字樣出現（此過程不能松開任何一個按鍵）。稍稍等幾秒直至出現“Formating……/”字樣，這時方可松開以上按鍵。
過幾分鐘，系統格式化完成，手機自動重啟并進入待機畫面，完成。
如果再不行就把卡格了再重刷系統。 -
系統問題
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