寶子，手機用的時候注意下哈。平時下拉狀態欄點一鍵清理就能釋放內存，也可以進桌面程序管理關掉后臺程序，不然容易死機。還有，去設置 - 通用 - 系統升級 - 立即檢查更新把系統升一下級，要是有異常數據，就從設置 - 通用 - 恢復出廠設置 - 清空所有數據那里清空下。
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建議平時使用手機注意清理后臺任務釋放手機內存空間，即在手機下拉狀態欄點擊一鍵清理即可釋放手機內存空間。
1.注意經常進入桌面的程序管理中關閉后臺程序，避免手機死機。
2.通過“設置->通用->系統升級->立即檢查更新”升級更新系統。
3.嘗試通過“設置->通用->恢復出廠設置->清空所有數據”清空異常數據。
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手機屏幕配件可以到售后服務中心進行更換，具體價格建議您可以通過微信關注我們”vivo智能手機“公眾號，進入公眾號點擊右下角的服務--選擇自助服務，進行相關配件價格查詢服務、手機預約維修服務、維修進度查詢服務等。售后服務中心地址和聯系方式可以在手機設置—更多設置--售后服務中查詢到，也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心
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【答案】： 確認手機卡沒有欠費，并且當地網絡條件正常的情況下：
1.進入設置--通用--網絡中開啟蜂窩數據。開啟后屏幕上方需要顯示上網的G或者E圖標，如果沒有顯示的話，將手機重新開關機一下。
2.如果還是不能上網的話，建議將手機恢復出廠設置試試：進入設置--通用--恢復出廠設置--還原所有設置就可以了，還原所有設置不會丟失手機中的數據的。
3.若嘗試以上操作仍不能上網的話，建議將手機升級下再使用。可以通過wifi在線升級：設置->通用->系統升級->立即檢查更新-，根據提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進入升級模式。 -
建議您可以長按電源鍵10S強制重啟手機，通過“設置->>系統升級->立即檢查更新”升級更新您手機的系統看在后續使用過程中還會死機哦。