可能是手不干凈或者手機程序反應慢造成的，擦干凈手并重新啟動手機后再試，如是不行，可以就是手機的問題了。手機觸屏失靈的解決方法如下：
1、手機屏幕出現(xiàn)觸控失靈，用戶可以嘗試長按電源鍵或是扣電池，嘗試將手機強制關閉，然后重新開機試一下。
2、如果屏幕觸控無法恢復正常，建議用戶攜帶手機，發(fā)票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。
3、手機送到客服，工程師會檢測手機找出故障原因，并會告知用戶。
4、手機質保期為1年，如果手機在保且系自然故障，售后負責保修。如果已過保或是系人為故障所致，那就只能付費維修了。
1、手機屏幕出現(xiàn)觸控失靈，用戶可以嘗試長按電源鍵或是扣電池，嘗試將手機強制關閉，然后重新開機試一下。
2、如果屏幕觸控無法恢復正常，建議用戶攜帶手機，發(fā)票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。
3、手機送到客服，工程師會檢測手機找出故障原因，并會告知用戶。
4、手機質保期為1年，如果手機在保且系自然故障，售后負責保修。如果已過保或是系人為故障所致，那就只能付費維修了。