這種情況有點(diǎn)麻煩。首先你可以試試長(zhǎng)按電源鍵,強(qiáng)制關(guān)機(jī),然后再重新開機(jī)看看。如果還是不行的話,有可能是系統(tǒng)出問題了。也許是最近安裝了什么不兼容的軟件或者是系統(tǒng)更新的時(shí)候出了岔子。你可以回憶一下死機(jī)之前有沒有進(jìn)行過類似的操作。要是有條件的話,可以找個(gè)U盤制作個(gè)啟動(dòng)盤,然后進(jìn)入PE系統(tǒng),看看能不能修復(fù)系統(tǒng)引導(dǎo)之類的。也有可能是硬件問題,比如硬盤有壞道之類的,不過這種情況相對(duì)少一些。你要是不太懂這些操作的話,找海爾的售后問問可能會(huì)更靠譜。