人臉解鎖不能用的話，你可以試試先重啟手機，有時候系統小故障就會導致這個功能失靈。如果重啟沒用，檢查一下手機設置里是不是不小心把面部識別權限給關閉了，或者重新錄入一次面部數據，畢竟有時候我們長胖或者瘦了一點都會影響識別效果。要是還不行，就看看手機有沒有系統更新，很多情況下新版本會修復這些小bug。實在不行就只能用密碼或者圖案解鎖啦，不過別擔心，找客服問問說不定還能有其他解決辦法。
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當你發現人臉解鎖沒法用了，別著急，先檢查一下手機系統是不是最新版，因為有時候舊版本存在兼容性問題。如果不是系統問題，那就嘗試調整一下臉部的角度和距離，有時候稍微換個姿勢就能成功解鎖。如果你戴了口罩或者眼鏡，摘下來再試一試，有些設備對這類遮擋物比較敏感。如果以上方法都沒效果，不妨去官方論壇看看有沒有類似情況的用戶分享解決方案，也許能找到靈感。
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遇到人臉解鎖不能用的情況，首先得確認是不是光線問題，太暗或者太亮的環境都可能讓識別失敗，找個適中的光線環境再試試看。另外，面部識別的傳感器有可能被污垢堵住了，拿干凈的軟布輕輕擦拭一下攝像頭區域說不定就能恢復正常。要是這些方法都不管用，可以考慮恢復出廠設置，但記得提前備份好重要資料。當然，如果手機是剛買不久的新機，建議直接聯系售后處理。
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手機面部識別不了，首先可以使用密碼解鎖手機，解鎖手機后將手機關機重啟一下，關機重啟后輸入密碼解鎖手機，接著再按下電源鍵將手機鎖屏，然后打開手機再試試能不能識別。
若是依舊不能是被識別的話，可以使用密碼解鎖手機，然后將手機的人臉解鎖功能選擇關閉，并且將面部信息刪除，完成后再重新錄入面部信息即可，一般就可以解決問題了。
若上述方法都不能解決問題的話，建議用戶檢查一下手機系統是否有新版本更新，若有的話只需更新一下手機系統就可以了。
當然了，若是更新系統后依舊無法進行面部識別，可以將手機恢復出廠設置一下，若恢復出廠設置也不能解決問題，那么最好是聯系手機售后進行檢測了，對于這一點還是需要了解的。
資料拓展：面部識別又稱人臉識別、面像識別、面容識別等等，面部識別使用通用的攝像機作為識別信息獲取裝置。以非接觸的方式獲取識別對象的面部圖像，計算機系統在獲取圖像后與數據庫圖像進行比對后完成識別過程。