東方航空app是一款為旅客提供全面航空服務的移動軟件。它以用戶友好的界面和便捷的功能，簡化了從機票預訂到航班動態(tài)查詢的整個旅行流程。app支持在線退改簽服務，提供航班動態(tài)實時更新，以及酒店預訂等增值服務。它還特別關(guān)注特殊旅客的需求，提供無成人陪伴兒童、小動物運輸?shù)热宋年P(guān)懷服務，確保每位旅客都能享受到個性化的航空服務。

東方航空app簡介

外出軟件中的航空軟件不是特別多，但是有幾款特別有名，這款東方航空app就是一款十分不錯的手機航空app，能夠讓我們的用戶享受到超便利的航空服務，包括了航班查詢、機票預訂、在線購買、在線退票等等服務，你可以在手機上完成眾多需要到機場耗費大量時間的手續(xù)，輕輕松松就能夠在機場大廳中完成各項手續(xù)進行登機，讓你的旅途省時省心。
東方航空app能夠讓用戶快捷方便的預訂國內(nèi)/國際航班，不管是單程還是往返都能夠輕松預訂，還支持用戶在線退改生，讓你輕松完成一切手續(xù)，對于想要享受登機前一段時間的用戶，您可以使用手機客戶端讓自己放松個痛快。在您等待飛機時，還能夠查看航班動態(tài)，航班何時抵達，為什么晚點等等信息均可以在我們的app中查看到，再也不需要在大屏幕中尋找自己的航班動態(tài)了。東方航空app還能夠為用戶提供接機送機服務，提前計劃安排，滿足用戶的出行需求，讓你的旅途省時省力更省心，一切都有我們幫你安排，你只需要提出計劃和自己的要求，接下來就可以安心等待出行了。

東方航空app特色

1、機票預訂——快捷預訂國內(nèi)/國際單程、往返機票，支持在線退改升服務。
2、航班動態(tài)——國內(nèi)/國際航班動態(tài)全掌握，支持前序航班查詢功能。
3、接機送機——提前計劃安排，滿足出行需求，旅途省時、省心、省力。
4、酒店預訂——特惠酒店超值選擇，海量酒店房型照片以及真實住客點評，輕松入住方便快捷。
5、會員服務——支持東方萬里行會員注冊登錄，實現(xiàn)賬單查詢、里程查詢、受益人查詢等功能。
6、手機值機——手機辦理自助乘機手續(xù)，個性化選座，無需到機場排隊等候。
7、人文關(guān)懷——支持無成人陪伴兒童、小動物運輸、服務犬等特殊旅客服務線上申請。
8、航班改期——目前適用于東上航的國內(nèi)航班的不正常航班自助改期服務。

東方航空app功能介紹

【東方航空】
東航，中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)之一。
東航，超過510架的機隊構(gòu)建了以上海為核心樞紐，通達世界177個國家和地區(qū)、1052個目的地的航空運輸網(wǎng)絡(luò)，年服務旅客8000余萬人，機隊規(guī)模、旅客運輸量等多項運營指標跨入全球航空公司十強。
【服務說明】
東航移動手機客戶端為您提供全面豐富的購票服務，包括：航班查詢、機票預訂、在線購買、在線退票、在線改期、在線升艙、訂單管理、天氣預報、手機值機、航班動態(tài)等服務。
東航移動的特性讓您可以隨時隨地享受東方航空公司的服務，體驗東方航空公司的“空中營業(yè)廳”。

旅客須知

1、定座
旅客在定妥座位后，憑該定妥座位的客票乘機。不定期客票須定妥座位后方能使用。已經(jīng)定座的旅客須在定座時約定的時限內(nèi)購買客票。如未在約定的時限內(nèi)購票，所定座位將會被取消。
2、購票
旅客購買機票時須出示本人有效旅行證件（包括但不限于身份證、護照、簽證等）。旅客購票時需填寫《旅客購票單》。患病的旅客購票，須持有東航認可的醫(yī)療單位出具的適于乘機的證明。有關(guān)患病旅客適合乘機的詳情可參見《運輸條件》。
3、客票
客票是東航與旅客之間航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)。客票包括紙質(zhì)客票和電子客票。客票為記名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用。客 票不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，票款不退。客票的有效期自旅客開始旅行之日起一年內(nèi)運輸有效。如果客票全部未使用，則從客票填開之日起一年內(nèi)運輸有效。 特種票價的客票有效期，按該客票適用票價的有效期計算。客票須按照客票所載明的航程，從出發(fā)地點開始按順序使用。
旅客可以登錄東航網(wǎng)站購買電子客票。旅客在購買電子客票時須提供將會在機場辦理登機手續(xù)時使用的有效旅行證件。《航空運輸電子客票行程單》僅作為旅客購買電子客票的報銷憑證，不作為機場辦理乘機手續(xù)和安全檢查的必要憑證。
4、兒童票、嬰兒票
已滿兩周歲、未滿十二周歲的兒童須購買兒童票。未滿兩周歲的嬰兒須購買嬰兒票，不單獨占用座位；如需要單獨占用座位時，須購買兒童票。具體票價請向售 票人員咨詢。每名成.人只能攜帶兩名不超過十二周歲的旅客（包括兒童和嬰兒），旅客攜帶嬰兒超過一名的，另一名嬰兒須購買兒童票。
5、客票遺失
旅客如遺失東航客票，可在該遺失客票的有效期內(nèi)，持本人有效身份證件及遺失客票出票人聯(lián)的復印件或傳真件，前往東航直屬售票處辦理客票遺失登記手續(xù)。 東航核實情況后，對符合補開條件的客票，于航班起飛前1個工作日內(nèi)給予補開新票，并收取補開手續(xù)費。補開的客票不得退票、不得變更、不得簽轉(zhuǎn)。
旅客也可在遺失客票有效期滿90天以后（遺失客票若含外航航段，則在客票有效期滿150天以后），根據(jù)退票適用條件辦理退票手續(xù)，東航將收取相應的退票手續(xù)費。
遺失客票被冒用、冒退，東航將不承擔責任。
6、退票
旅客在客票的有效期內(nèi)沒有完成部分或全部航段，可以提出退票申請。如客票上已注明“不得退票”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不得退票。
旅客退票須持本人有效旅行證件及客票（如適用）至原購票地點辦理退票手續(xù)。
旅客自愿退票時，東航按客票的票價及其適用條件收取退票手續(xù)費。因旅客原因在航班的經(jīng)停地終止旅行，該航班未使用航段的票款不予退還。
因東航原因旅客不能按原定航班或原定艙位成行，旅客可選擇退票，東航免收退票手續(xù)費。
旅客辦理乘機手續(xù)后，因證件不符未能乘機或因違反政府、承運人相關(guān)規(guī)定被拒絕乘機等原因而要求退票，按自愿退票的規(guī)定辦理，東航將收取退票手續(xù)費。
7、超售
按照國際航空運輸行業(yè)通行的做法，東航可能在某些航班上進行適當?shù)某邸Ｔ趥€別超售情況下可能會有個別旅客不能按原定航班成行。
對不能按原定航班成行的旅客，東航會為旅客安排最早可利用的航班成行，并根據(jù)旅客旅行的具體航線及被延誤時間酌情采取不同的補償措施。
8、簽轉(zhuǎn)
根據(jù)客票適用條件，東航可為本公司承運的旅客及持東航票證的旅客辦理航班簽轉(zhuǎn)手續(xù)，但客票簽轉(zhuǎn)僅限于與東航有結(jié)算協(xié)議的承運航空公司之間進行。
旅客所持東航客票或含東航航段的非東航客票，因自身原因要求更改航段原定承運人，如客票上已注明“不得簽轉(zhuǎn)”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不得簽轉(zhuǎn)；如未注明上述字樣，在征得東航同意后，可以辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。
因東航原因，造成旅客不能按原定航班旅行，如旅客選擇簽轉(zhuǎn)至其他承運人，東航將根據(jù)其他承運人的航班座位使用情況，辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。
9、乘機
為保證航班準點，東航國際航班將在起飛前2小時開始辦理乘機手續(xù)，起飛前45分鐘停止辦理；國內(nèi)航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機手續(xù)，起飛前30分鐘停止辦理。為避免誤機，旅客須在上述時限內(nèi)到達機場柜臺辦理乘機手續(xù)。
10、自愿變更行程
旅客如因自身原因未使用已經(jīng)定妥的座位或未能按原定航班旅行，其所定的續(xù)程或回程航班座位將被取消，如需繼續(xù)旅行，須重新定座。
11、非托運行李
您隨身攜帶的非托運行李每件重量不能超過10千克，體積不超過20×40×55厘米（國內(nèi)）/25×45×56厘米，三邊之和不超過115厘米（國際），如公文包、旅行包；若您持頭等艙客票，每人可隨身攜帶2件非托運行李；若您持公務艙或經(jīng)濟艙客票，每人只能隨身攜帶1件非托運行李。您帶上飛機的非托運行李應能放置于前排座位下或能放置于客艙的密閉存放部位。超過上述規(guī)定的重量、件數(shù)或體積的非托運行李應作為托運行李運輸。
每位旅客只限攜帶一件非托運行李，其重量以5公斤為限，體積均不得超過20x40x55厘米。
12、托運行李
托運行李每件不能超過32公斤，體積不能超過40x60x100厘米。

東方航空app更新日志

v9.4.11版本
優(yōu)化及修復若干已知問題。